Política de Devolução, Troca e Arrependimento
1. Sobre nossos produtos
Nossos sistemas são produtos digitais, entregues por e-mail e/ou WhatsApp logo após a confirmação do pagamento. Junto com o sistema, você recebe o manual de uso e suporte via WhatsApp para tirar dúvidas e te ajudar na configuração inicial.
2. Direito de arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)
Como a compra é feita fora de um estabelecimento físico (venda pela internet), você tem direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de confirmação do pagamento, conforme garante o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para exercer esse direito, basta entrar em contato pelo WhatsApp informando o desejo de cancelamento dentro desse prazo. O reembolso será feito integralmente, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 5 dias úteis após a solicitação.
3. Após o prazo de 7 dias
Passado o prazo de arrependimento, por se tratar de um produto digital já entregue e utilizável, não realizamos devolução do valor pago. Isso não afeta, no entanto, o suporte técnico continuado, que segue disponível conforme as condições da sua licença.
4. Problemas técnicos e suporte
Se o sistema apresentar algum problema técnico, mau funcionamento ou não corresponder ao que foi anunciado, entre em contato pelo WhatsApp. Nosso suporte vai te ajudar a resolver o quanto antes. Caso o problema não seja solucionado e seja constatada falha do produto, o reembolso ou a substituição serão avaliados conforme o caso.
5. Trocas
Por se tratar de sistemas personalizados por segmento (ex: cabeleireiro, dentista, academia, etc.), não realizamos troca de um sistema por outro após a entrega. Caso você tenha adquirido o sistema errado para o seu negócio, entre em contato conosco pelo WhatsApp antes de finalizar a compra, ou dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, para orientações.
6. Como falar com a gente
Todo o atendimento sobre devoluções, trocas e suporte é feito pelo nosso WhatsApp oficial, disponível em nosso site, das 08h às 23h, todos os dias da semana.
Última atualização: 06/07/2026