{"id":355,"date":"2026-07-06T10:55:59","date_gmt":"2026-07-06T13:55:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.proprio.com.br\/blog-sistemas-proprios\/?page_id=355"},"modified":"2026-07-06T10:55:59","modified_gmt":"2026-07-06T13:55:59","slug":"politica-de-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.proprio.com.br\/blog-sistemas-proprios\/politica-de-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o, Troca e Arrependimento<\/h1>\n

PR\u00d3PRIO Sistemas de Gest\u00e3o<\/strong><\/a><\/p>\n

1. Sobre nossos produtos<\/h2>\n

Nossos sistemas s\u00e3o produtos digitais, entregues por e-mail e\/ou WhatsApp logo ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. Junto com o sistema, voc\u00ea recebe o manual de uso e suporte via WhatsApp para tirar d\u00favidas e te ajudar na configura\u00e7\u00e3o inicial.<\/p>\n

2. Direito de arrependimento (Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor)<\/h2>\n

Como a compra \u00e9 feita fora de um estabelecimento f\u00edsico (venda pela internet), voc\u00ea tem direito de se arrepender da compra em at\u00e9 7 (sete) dias corridos<\/strong>, contados a partir da data de confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, conforme garante o Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n

Para exercer esse direito, basta entrar em contato pelo WhatsApp informando o desejo de cancelamento dentro desse prazo. O reembolso ser\u00e1 feito integralmente, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em at\u00e9 5 dias \u00fateis ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

3. Ap\u00f3s o prazo de 7 dias<\/h2>\n

Passado o prazo de arrependimento, por se tratar de um produto digital j\u00e1 entregue e utiliz\u00e1vel, n\u00e3o realizamos devolu\u00e7\u00e3o do valor pago. Isso n\u00e3o afeta, no entanto, o suporte t\u00e9cnico continuado, que segue dispon\u00edvel conforme as condi\u00e7\u00f5es da sua licen\u00e7a.<\/p>\n

4. Problemas t\u00e9cnicos e suporte<\/h2>\n

Se o sistema apresentar algum problema t\u00e9cnico, mau funcionamento ou n\u00e3o corresponder ao que foi anunciado, entre em contato pelo WhatsApp. Nosso suporte vai te ajudar a resolver o quanto antes. Caso o problema n\u00e3o seja solucionado e seja constatada falha do produto, o reembolso ou a substitui\u00e7\u00e3o ser\u00e3o avaliados conforme o caso.<\/p>\n

5. Trocas<\/h2>\n

Por se tratar de sistemas personalizados por segmento (ex: cabeleireiro, dentista, academia, etc.), n\u00e3o realizamos troca de um sistema por outro ap\u00f3s a entrega. Caso voc\u00ea tenha adquirido o sistema errado para o seu neg\u00f3cio, entre em contato conosco pelo WhatsApp antes de finalizar a compra, ou dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, para orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

6. Como falar com a gente<\/h2>\n

Todo o atendimento sobre devolu\u00e7\u00f5es, trocas e suporte \u00e9 feito pelo nosso WhatsApp oficial, dispon\u00edvel em nosso site, das 08h \u00e0s 23h, todos os dias da semana.<\/p>\n

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\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 06\/07\/2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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